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김우선I기자
2023-02-24
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민원 발생률 가장 높은 보험사는 어디?
[리뷰타임스=김우선기자]2022년 모든 분기에 걸쳐 신한라이프의 민원발생률이 생명보험업계 최고 수준으로 나타났다. 이 같은 조사는 생명보험협회의 소비자 포털에 나온 2021회계연도 기준 보유계약금액 100조 원 이상의 대형 생명보험사 7곳의 민원발생률을 조사한 결과다.신한라이프의 보유계약 10만 건당 민원건수는 1~4분기 평균 11.7건으로 대형 생보사 7곳 중 가장 높았다. 7개사의 평균인 6.0건의 두 배에 이르는 수치다. 분기별로 보아도 신한라이프의 민원발생률은 모든 분기에서 가장 높았고, 7개사