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가구 온라인 구매 “품질 불만 가장 많다”

[리뷰타임스=김우선기자]인터넷 쇼핑몰이 다양화되고 코로나19 등으로 오프라인 매장에서 구매하던 가구를 온라인으로 구입하는 경우가 많아지면서 제품 하자, 배송비‧반품비 등을 둘러싼 분쟁도 늘고 있다. 통계청 온라인 쇼핑 동향에 따르면 가구 온라인쇼핑 거래액은 2018년 3조 1,335억원에서 지난해 2022년 11월 4조 7,389억원으로 급증했다.최근 3년간 한국소비자원에 접수된 온라인 구입 가구 관련 피해구제 신청은 총 1,944건으로 매년 지속적으로 증가하고 있다. 피해구제 신청건수는 2020년 62