[핀테크] 하나은행·토스뱅크 , AI·DX 전략 공개한다 > IT

서울시 서초구 양재동 엘타워에서 블로터가 주최하는 '테크 파이낸스 서밋(Tech Finance Summit) 2024' 행사를 통해 '금융사의 생성형 AI 활용 및 DX 전략'이 발표되는데 이 자리에서 하나은행과 토스뱅크 등은 금융사들의 효율적인 DX 및 생성형 AI 도입 전략을 제시한다.

이성웅 하나은행 전자서명인증사업부 부서장은 '디지털 금융의 패러다임 변화와 금융 보안 이슈'를 주제로 청중들을 만난다. 하나은행을 비롯한 제1금융권 은행들은 기존 고객을 지키고 신규 고객을 유치하기 위해 '금융의 디지털화'를 적극 추진하고 있다.

은행들은 이 과정에서 어떻게 경쟁사들과 차별화하며 고객에게 편리하면서도 안전한 금융 서비스를 제공할지에 대해 고민하고 있다. 이에 이 부서장은 최근 디지털 금융의 변화 양상에 대해 설명하고 은행들에게 필요한 보안 전략도 제시할 계획이다. 인터넷은행 토스뱅크도 연사로 나선다.

박준하 토스뱅크 최고기술책임자(CTO)는 '잠들지 않는 은행, 토스뱅크의 혁신'을 주제로 발표한다. 토스뱅크는 금융플랫폼 토스를 기반으로 한 국내 대표 인터넷은행이다. 토스뱅크는 기존 은행들이 선보이지 않았던 다양한 서비스 및 콘텐츠를 선보이며 디지털 금융을 선도하고 있다.

KB국민은행에서 금융 및 인공지능(AI) 관련 업무를 담당했던 전문가도 서밋 현장을 찾는다. 오순영 전 KB국민은행 금융AI 센터장 상무는 '생성형 AI, 금융의 혁신을 재정의하다'를 주제로 발표한다. 그는 은행들이 디지털 금융 전략을 펼치는데 생성형 AI를 어떻게 활용할 수 있을지에 대해 설명할 예정이다.

금융사뿐만 아니라 모든 기업들이 업무에 생성형 AI를 적용하는데 있어 보안은 최대 고민거리다. 내부의 중요한 데이터나 고객 데이터가 외부로 유출되지 않도록 철저한 보안 시스템을 갖춰야 생성형 AI를 도입할 수 있기 때문이다.

금융사들의 이러한 고민을 해결하는데 도움을 줄 수 있는 발표도 이어진다. 황송이 금융보안원 책임은 '생성형 AI 활용 시 보안 고려사항 및 대응방안'을 주제로 발표한다. 그는 금융사들이 생성형 AI를 업무에 적용할 때 고려해야 할 구체적인 보안 사항에 대해 설명한다. 생성형 AI를 도입하며 보안 전략을 어떻게 세워야 할 지 막막한 금융사들의 IT 및 보안 담당자들이 황 책임의 발표를 듣는다면 실질적인 도움을 받을 수 있을 전망이다.

금융사들은 보안이 전제된 DX를 추진하며 생성형 AI를 도입하는 과정에서 정보기술(IT) 기업들과의 협업이 필수적이다. IT 기업들이 금융사들의 DX 전략에 필요한 솔루션과 장비를 제시할 수 있기 때문이다. 이에 주요 IT 기업들도 이번 서밋 현장을 찾는 금융사들의 IT 및 보안 담당자들을 대상으로 생성형 AI·DX·보안에 필요한 솔루션과 전략을 제시한다. 이화용 한국IBM 상무는 '금융 서비스 적용 분야로 살펴보는 생성형 AI 플랫폼-watsonx'를 주제로 발표한다. 이 상무는 다양한 금융 서비스 분야에서 생성형 AI를 어떻게 적용할 수 있을지에 대해 설명한다. 자사의 기업용 AI 및 데이터 플랫폼 왓슨x의 특징과 구축 사례도 제시한다.

국내 대표 클라우드 관리 서비스 제공 사업자(MSP) 메가존클라우드도 서밋 현장을 찾는다. 서길주 메가존클라우드 AI & 데이터분석센터 그룹장은 '금융사 생성형 AI 도입의 올바른 시작점, 비즈니스 프로세스 & 데이터'를 주제로 현장의 금융사 IT 담당자들을 만난다.

그는 금융사들이 생성형 AI를 도입하기에 앞서 가장 적절한 비즈니스 프로세스를 정립하는데 필요한 인사이트를 제시한다. 글로벌 보안 소프트웨어 공급 업체 퀘스트소프트웨어코리아의 최용회 이사는 '디지털 전환을 가속화하는 데이터 통합과 관리'를 주제로 발표한다. 최 이사는 금융사들이 DX를 추진하는 과정에서 필요한 데이터 관리 전략을 제시할 예정이다.

마케팅 테크 기업 어센트코리아의 박세용 대표는 'AI시대, 검색 데이터에서 발견한 금융 소비자 인텐트 인사이트'를 주제로 금융사들을 만난다. 박 대표는 검색 데이터를 통해 금융 소비자들이 어떤 분야에 관심을 갖고 있는지에 대해 파악하는 방안에 대해 설명한다. 금융사들은 금융 소비자들의 최대 관심사를 파악하고 이를 생성형 AI 도입 및 DX 전략에 반영할 수 있다.