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[마케팅 리뷰] 소비자 교묘히 속이는 온라인 ‘다크 패턴’ 규제 시급

[리뷰타임스=김우선기자]#다크 패턴1 : 소비자A는 2주 동안 무료 체험이 가능한 온라인 동영상 서비스에 가입하면서 카드정보를 입력했다. 그 후 잊고 있다가 어느 날 갑자기 자동 결제가 된 것을 알게 되었는데, 결제가 되기 전까지 무료 체험이 종료되고 결제 대금이 청구된다는 사전 안내는 없었다. #다크 패턴 2 : 소비자B는 카셰어링 앱을 설치하고 100원 이벤트에 참여했다. 그 후 3개월 동안 14,900원씩 자동 결제가 되었는데, 1회도 사용한 적이 없고 정상 요금으로 자동 결제가 된다는 사전